Nadere kennismaking

Debby, waarom ben jij Vertrouwenspersoon geworden?

In mijn praktijk als advocaat word ik door werkgevers en werknemers vaak ingeschakeld in zaken waarin sprake is van (een vermoeden van) grensoverschrijdend gedrag. De emoties kunnen daarbij hoog oplopen. Een onzorgvuldige aanpak van dit soort zaken kan leiden tot ernstige arbeidsconflicten, tot ziekteverzuim en uiteindelijk tot allerlei procedures. Daar is niemand bij gebaat. Dergelijke juridische trajecten kosten beide partijen, zowel de werkgever als de werknemer, veel tijd, geld en energie, maar draagt nauwelijks bij aan verwerking of acceptatie. Zulke conflicten hadden vaak voorkomen kunnen worden, als betrokkenen eerder met elkaar in gesprek waren gegaan of tenminste meer aandacht was besteed aan afgegeven signalen.

Als Vertrouwenspersoon kan ik de medewerker een luisterend oor bieden en verder op weg helpen. Met de organisatie kan onderzocht worden wat (nog meer) kan worden gedaan aan het creëren van een veilige werkomgeving. Als Vertrouwenspersoon kan je voor betrokkenen een belangrijke, vaak de-escalerende, rol vervullen.          

Waarom een Vertrouwenspersoon?

De Vertrouwenspersoon is een aanspreekpunt voor de werknemer die te maken heeft met grensoverschrijdend gedrag of integriteitskwesties. De werknemer kan in een veilige omgeving zijn of haar hart luchten. Een werknemer is vaak geëmotioneerd en ziet onder de hem of haar ervaren omstandigheden door de bomen door het bos niet meer. Een vertrouwelijk gesprek kan dan zeer helpend en verhelderend zijn. Alleen al het feit dat een medewerker zich gehoord voelt kan de-escalerend werken. Met de werknemer kunnen verschillende opties worden verkend om de kwestie op te lossen. De voor- en nadelen van interne of externe trajecten komen daarbij aan de orde. Daarbij wordt altijd in ogenschouw genomen dat het doorgaans in het belang van alle betrokkenen is om een kwestie binnen de organisatie op te lossen. De medewerker kiest zelf het te volgen pad en houdt de regie. Uiteraard kan de medewerker bij vervolgstappen ondersteund worden door de Vertrouwenspersoon.

Advocaten zijn veelal getraind om situaties vanuit verschillende perspectieven te bekijken en te analyseren. Dat komt bij de functie van Vertrouwenspersoon goed van pas. Met deze achtergrond en ervaring kan de medewerker goed geïnformeerd worden over de verschillende routes die er zijn. 

De (externe) Vertrouwenspersoon kan binnen de organisatie relevante onderwerpen aankaarten, ook als die intern mogelijk gevoelig liggen. De Vertrouwenspersoon kan bijdragen aan de bewustwording van leidinggevenden en medewerkers als “zo doen we het altijd’ niet meer volstaat. Zo kan uiteindelijk echt een (cultuur-) verandering binnen de organisatie teweeg worden gebracht.      

Vertrouwenspersoon en professionaliteit

Debby heeft een meerdaagse opleiding gevolgd tot Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen en Integriteit. Bijscholing is vast onderdeel van de accreditatie als LLV Gecertificeerd Vertrouwenspersoon. Debby heeft diverse trainingen gevolgd op het gebied van coaching en communicatie. Debby is tevens MfN mediator.    

In haar hoedanigheid van Vertrouwenspersoon, mediator of als advocaat wordt Debby  betrokken bij onderzoeken naar grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer, bij (interne en externe) klachtenprocedures en tuchtzaken. Zij ondersteunt organisaties bij onderzoeken naar integriteitsschendingen en fraudekwesties.